Istanbul merkezli
bir hava yolu şirketi olan pegasus hava yolları, özellikle uyguladığı
“low cost” doğrusu düşük maliyetli uçuş sistemi ile oldukça yoğun bir
halde kullanılmaktadır. Düşük maliyetli sistem, uygun tayyare modelleri,
bagaj taşınmasında getirilen sınır, ikramların türü ve diğer
özellikleri kapsamaktadır. Ek ücrete doğal olarak yolcuya verilen hizmet
artmaktadır ama temel mantığında yolcunun uçağı sadece uçmak ve varış
noktasına ulaşmak için kullanılması prensibi esastır. 1990 yılında
kurulmuş ve kısa müddette charter uçuşlara adım atmıştır.
2005 yılında
sabancı holding’e geçmiş ve iç hatlarda sefere başlamış olan türkiye’nin
dördüncü havayolu şirketi olmuştur. Kalkış süresi açısından türkiye’de
bu saatleri yayınlayan ilk havayolu olan pegasus hava yolları, yaklaşık
yüzde 90’lık bir oranla kalkış saatlerine uymaktadır. Böylece yolcular
uçuş saatlerini beklememekte ve vakitında kalkan uçuşlar ile yolculuk
yapabilmektedirler. Filo olarak genç bir tayyare ağına haiz olan
pegasus’un şimdilik filo rakamsı 46’dır. Yurtdışında 43, yurtiçinde 29
noktaya tarifeli seferler yapmaktadır. Gün geçtikçe sefer sayısını
arttırmakta ve official airline guide verilerine nazaran avrupa’nın 25
havayolu şirketi içinde “en hızlı efsunyen hava yolu şirketi”
seçbilimselştir. Pegasus hava yolları’nda temel çalışma unsuru
değinildiği gibi yolcunun ulaşımının sağlanması olduğu için fiyatları
diğer hava yolu şirketlerine nazaran tayyare biletleri müsait tutulmakta
ve yolcular tarafından sıkça tercih edilmektedir. 2011 seneı itibariyle
pegasus kargo isminde kargo uçuşları başlamış ve başta ortadoğu ve
avrupa olmak üzere tekrar düşük maliyetler üzerinden kargo
taşımacılığına adım atmıştır. Yolcu uçuşlarında filosunun çoğunluğu
boeing 737-800 uçaklarından oluşmakta ve yeni siparişler ile filo
sayısını arttırmaktadır. Pegasus, ucuz fiyat politikasının yanında
yolcuya verilen hizmette aksaklık yaşatmamakta, güler yüzlü ve dinamik
kadrosu ile yolcularına en ucuz uçak bileti satın al hizmetleri
vermektedir.
Pegasus hava yolları uçak seferleri
Yurtiçinde
29, yurtdışında 49 noktaya uçuşlar düzenleyen pegasus hava yolları,
toplam 30 ülkede 72 noktaya uçuş sağlamaktadır. Ayrıca bazı yerlere
kaldırılan servisler ile yine hava yolu ulaşımı imkânını sağlamaktadır.
Check in işlemleri
Pegasus,
yolcularının huzurlu check in işlemi yapabilmesi için üç seçenek
sunmaktadır. Online check-in uçuşlardan 72 saat önceden oluşturulan
internet üzerinden yada mobil olarak yapılan işlemdir. Sitede yer edinen
check in bölümündan rezervasyon (pnr) ve isim-soyad girişi ile muamele
tamamlanmaktadır. Mobil biniş kartı çıktısı alındıktan sonra bagaj
teslimi uçuştan 60 dakika önce kontuarlara teslim edilmelidir. Yurtiçi
ve yurtdışı uçuşlarda check in sistemi 45 dakika öncesinden
kapanmaktadır. Uçuşa yarım saat kala uçuş kapsıcaklıknda bulunulması
icap eder aksi halde uçuş kaçırılmış olur. Kiosk check-in ise el bagajı
(çantası) ile yolculuk yapanların sıraya girmeden hızlı bir şekilde
işlemlerini yapabilecekleri sistemdir. Sistem ekranlarında beliren
bilgileri girerek ve uçuş kartı çıktısını aldıktan sonrasında direkt
uçaktaki yerinizi alabilirsiniz. özellikle uçuş trafiğinin yoğun olduğu
dönemler veya yerler için çok yarar sağlayan bu yöntem ile çabucak
güvenlik kapısına gitme imkânı sunmaktadır. En son bulunan kontuarlardan
en az 2 saat öncesinde bulunmak şartıyla kontuar check-in işlemleri
yapılmaktadır.
Fiyat politikası
Pegasus
düşük maliyetli bir havayolu şirketi olduğu için yurtiçi ve yurtdışı
uçuşlarda oldukça uçuz tayyare biletleri sunmaktadır. Yaptığı
kampanyalar ile belirlenen tutarların altında en uygun ucak bilet bulmak
bile dönemlerce mümkün olmaktadır.
özel yolcular için sağlanan hizmetler
Görme
engelli yolcular isteğe bağlı olarak refakat köpekleri ile seyahat
yapabilirler. Köpek ayrı bir bölmede ücretsiz göç eder. Kişi, hem işitme
hem de görme engeli taşıyorsa refakatçisiz kabul edilmez. Yasaklanmış
maddelerin uçuşuna izin verilmemekle beraber özel tıbbi durumlar için
kullanılan devaların reçete ve tabip tasdikı doğrultusunda kullanımına
izin verilmektedir. Hamileler içinse 32 hafta gebelik süresini
aşmamaları şartı aranmaktadır. Ek olarak mil kazandıran kampanyaları ile
ayrıcalıklı yolcularına hizmet vermektedir.
Popüler uçuş noktaları
Belirtilen uçuş noktaları içinde almanya, fransa yurtdışında, antalya ve istanbul ise yurtiçinde en çok kullanılan noktalardır.